2022新瑞鹏【围炉夜话】第十一期——盛京医学派

2022-08-22 331

盛京皇城留胜迹,千年洗礼展风华!

群英齐聚盛京会,根植理想共启航!

从工业到文明,医路通途,华章溢彩!

我们心存希翼,目有繁星,行稳致远,进而有为!

2022818日,2022「围炉夜话」第十一期——盛京医学派“根植理想,医路华章”访谈节目特邀了新瑞鹏集团技术高级经理兼专业技术副总经理王瑞老师;东北区专业技术副总经理兼沈阳宠颐生中心医院院长李大鹏老师;吉林医疗技术兼运营经理毕洪婷老师;美联众合大连黄河路分院院长蒋智慧老师;东北区锦州宠颐生中心医院、南京路分院院长李明翰老师;沈阳美联众合沈辽路分院院长郭丹凤老师作为本期访谈嘉宾,新瑞鹏集团副董事长刘朗博士作为节目主持人,和大家聊聊职业生涯的心路历程。

 

市场变化 终身学习

兽医是需要终身学习的职业。宠物医疗市场也在飞速前进,大家觉得在所在的城市,宠物医疗的市场环境、客户在过去几年发生了哪些变化呢?畅想未来,在未来5-10年对于团队提出了哪些挑战和要求?

 

东北区专业技术副总经理兼沈阳宠颐生中心医院院长李大鹏老师:

我觉得最重要的还是专业技术,首先对我们来说挑战最大的就是我们的专科团队,目前我们专科计划其实才算刚刚起步,我们首先要把目前的专科医生水平提高,接下来就是带专科团队,需要我们传帮带,需要带人。

 

新瑞鹏集团副董事长刘朗博士:

所以相对来讲,我们可能目前专科人才还是短缺的,人才的问题是首要问题。好,我们问问来蒋智慧。

 

美联众合大连黄河路分院院长蒋智慧老师:

我也深有同感,专科人才确实是可遇不可求的,所以作为一个领导者,作为一个院长,你应该善于发现这样的人才,能够给他提供条件和资源来帮助他成长,这才是我们应该做的。

 

东北区锦州宠颐生中心医院、南京路分院院长李明翰老师:

我希望我在未来5年能朝骨科发展的做到更精进,能做到整个我们城市的医疗前沿。对于我们整个团队而言,希望找到一些志向相投的医生,一起培养专科方面的兴趣爱好,朝这方面去发展,争取让我们锦州目前的两家医院能做到未来的锦州最好的医疗团队,虽然我们是在比较小的城市,相对来说一些技术是偏落后的,但我们有集团特别强大的专科团队的支持,我相信未来是能够做得到的。

 

行医之路 感恩新瑞鹏

作为宠医人,要有担当、有责任、有使命感,这样才能不断鞭策自己去获得进步。在进入新瑞鹏的大家庭以来,对您的影响有哪些?

 

沈阳美联众合沈辽路分院院长郭丹凤老师:

我觉得最大的影响就是对于兽医行业来讲,集团提供了一个平台,把一切从无序变得有序、有方向地发展。还有一个变化就是待遇福利,我是15年毕业的,那个时候沈阳连锁宠物医院比较少,当时我们的福利待遇特别不好,我们班30多个人最后干这行只有两个人,坚持到现在环境变了,我们的待遇有了一定的提升。

 

新瑞鹏集团副董事长刘朗博士:

讲得非常好。其实我在前两天参加了中国宠物医疗人才的发展的高峰论坛,我在跟各大高校老师交流的时候,以往我们的学生毕业后进入这个行业大概不超过10%,但是现在达到了30%。我就感觉整个宠物医疗行业确实发生了翻天覆地的变化。

 

东北区锦州宠颐生中心医院、南京路分院院长李明翰老师:

我想说几点,首先我加入集团有将近6年的时间了,这里见证了我从助理到医生到一个还不错的院长的过程,我在能力上的成长都是依托集团给予我的培训支持。第二,我觉得加入新瑞鹏最大的感受就是家文化,因为我在这儿可以完全信任我的运营,信任我的上级,信任我的下级,我们并肩作战比我一个人的努力要快得多。我受我们的家文化影响之后,我会把这种家文化带领给我的团队,让我的团队每个人都学以致用,他有他自己的位置,我们团队的凝聚力是特别强的。

 

新瑞鹏集团技术高级经理兼专业技术副总经理王瑞老师:

说到影响,第一就是管理能力的提升,我们一线医生,他们的未来的规划以及成长路径是什么,然后我会顺着他们的想法给他们安排,包括个人的技术的提升、整体的沟通能力等等。第二就是我个人的技术的提升,我们有集团的专家大咖,这些老师都是行业非常优秀的,跟着他们能学到的东西太多。

 

天使守护 爱在初起步

东北是全国最出名的宠物繁育基地之一,每年有大量新宠在东北诞生,传递温暖到众多家庭。各位医生想必在接诊过程中都遇到过很多的新生宠物,在传递爱的同时,在医疗过程中有什么特别触动的时刻和感悟呢?

 

吉林医疗技术兼运营经理毕洪婷老师:

我是一个平常比较怕死的人,但是面对新生命诞生的时候,是我最开心的时刻。我记得有一年的大年三十,接生了一只小狗狗,它的名字叫初一。当时看着它,我就在想,生命就像新年的新希望一样。宠物的寿命是有限的,它从小时候需要预防打疫苗,需要驱虫,需要体检,到老了以后疾病预防,陪伴它的成长生命周期。我现在已经接诊13年了,这些过程我都参与了,所以我感觉特别荣幸,因为我本身特别喜欢动物,我也热爱生命,只要我有一线的希望,就一定要让它的生命健健康康。

 

美联众合大连黄河路分院院长蒋智慧老师:

从业10多年的时间,其实感动的时刻比较多,我遇到过一个10岁的小男孩,是他妈妈带着他过来的,给动物做体检全程都是小男孩在陪着,他对动物特别有爱。他妈妈说即使在家里,也都是他孩子给宠物铲屎,特别用心。我想其实动物与我们是相互的陪伴,让孩子从小接触动物,其实也可以让孩子更早懂得什么是责任和爱心。

 

人宠和谐 互助成长

国内第一家导盲犬基地于2006年坐落于大连,也是迄今为止唯一一家经中国残疾人联合会批准成立的培训基地。导盲犬的存在,其实是一个人宠互助、相互保障的关系。谈一谈从医这些年接触过的动物和人之间反哺互助的案例。

 

东北区锦州宠颐生中心医院、南京路分院院长李明翰老师:

其实说到反哺互助,我也是想到一个近期的事情,狗狗是一个阿姨的伴侣动物,因为他没有老伴,狗一直陪伴她好多年了,也是刚好怀孕了,到生产的时候在家里刚好赶上半夜,就大概10点多钟,难产了,是我一个老顾客给我打的电话说狗狗的胎儿卡在产道里出不来了,能不能到医院去剖腹产,其实我当时也没考虑那么多,就带着我的团队麻醉师到医院给它做了手术。

 

其实我们这个兽医行业是最直观地面对生死的,那天狗狗生了5个宝宝,但是狗狗的身体状态不好,还发生了子宫内感染,有的时候不产奶水,小狗基本要靠人工去喂,宠主大概每两个小时就要起来喂一次奶,连续喂了一个月的时间,最后把这几只小狗都奶活了。

 

每次我看到她带狗狗来打疫苗做体检的时候,我都特别感慨,我觉得如果没有她的付出或者是她的感情投入,有可能这5个小生命就坚持不下去了。

 

无私奉献 言传身教

宠物医疗是学无止境的。很多宠物医生是在学校学习、病例复盘、导师带教一路走来。各位老师在学习之路或带教方面,有什么让自己记忆犹新的瞬间或者经历呢?有没有最想感谢的人?

 

美联众合大连黄河路分院院长蒋智慧老师:

其实从业以来我的学习之路您也比较了解,最开始是您把我招到美联里面去,带教老师是邱博士。我其实一直很想感谢您。我记忆最深的一件事是有一次您有一个老顾客来医院,是一个内科病例,然后你把他转交给我。那时候我刚从实习转成正式医生不久。然后你交到我手上的时候,你跟宠主说这是我们非常优秀的内科医生,你把动物交到他手里你完全可以放心,然后这个主人就非常信任我。后来我想以后在我的带教路上,也一定要给予医生们足够的信任和支持,让他们更有信心的去面对病例,当然前期的积累是必不可少的,但是你一定要让他们知道自己哪里是可以的,然后给予他们肯定和支持。这是成长上非常重要的一个环节。

 

东北区锦州宠颐生中心医院、南京路分院院长李明翰老师:

其实我记忆犹新的应该是我刚实习那段时间,其实我刚当实习的时候,我是比较关注病例的,很少关注家长感受的,因为在我一开始的认知里,只要我这个医生用好我所学的专业知识,我就是一个很好的医生,但是跟家长沟通的时候都很冷静,很多家长都不能理解。后来我有一个前辈跟我讲说,其实看诊,不仅仅要是看好动物本身,还要跟宠主做好沟通,因为沟通很重要,你要看好这个疾病的同时,要解决毛孩子家长心里的疑虑。这个观点对我影响很大,一直到今天,我都奉行这一点,而我也发现,当我注重沟通之后,顾客的信任度和感受会更好,我自身的成就价值感也会更高一些。

医乃仁术,唯勤者与智者方能为之

诊室、病房、手术室,

他们日复一日穿梭忙碌心之所向,无问西东以医者之力,为患宠撑起一片蓝天