5月28日，新瑞鹏宠物医疗集团与京东宠物大生态战略合作签约仪式于京东全球总部圆满举行。双方将依托各自在线下宠物医疗、数字化平台、保险服务、供应系统等领域的核心优势，围绕宠物到家快检、宠物保险、互联网医院、线上新零售运营等多领域展开全方位深度合作，共同探索实践宠物健康“医检药险”新模式，引领行业数字化、标准化升级。

新瑞鹏与京东战略合作签约仪式现场

签约仪式上，新瑞鹏宠物医疗集团副总裁、医院集团总裁张延忠先生表示：随着行业进入精细化运营时代，新瑞鹏的战略重心转向高质量发展阶段，聚焦医疗运营体系建设、强化人才运营和客户运营赋能，构建全方位的支持和管控体系，实现经营的稳健发展。在此背景下，与京东的合作将依托彼此资源优势与行业积淀，实现渠道共建、服务互通与业态融合，形成业务的协同提升。期待伴随双方合作的深化，持续拓展宠物健康事业的深度和广度，给更多的养宠家庭、更多毛孩子带来更好的健康保障方案。

京东集团副总裁、京东健康互联网医疗负责人范卉女士表示：此次战略签约，是京东在宠物大生态健康领域的重要一步。从3月成立京东宠物品质生态联盟，到此次与新瑞鹏实现线上线下深度协同，京东已构建起覆盖“医疗+保险+检测+供应链”的宠物健康服务生态。期待与新瑞鹏在医疗服务、诊疗技术及供应链等方面深化合作，共同打造宠物健康领域的新标杆，持续推动中国宠物行业向更专业、更透明、更高效的方向发展。

京东集团副总裁、京东健康互联网医疗负责人范卉女士发言

四大板块合作

构建宠物健康服务全链路闭环

本次战略合作重点推进线上引流、到家服务、线上诊疗、线下就医、保险保障、全域运营方面的服务链路，落地多项创新举措，持续完善新瑞鹏宠物健康服务生态。

一是落地宠物到家快检服务，构建“线上快检+线下就医”服务闭环。双方将在核心城市启动宠物到家快检试点，共同挖掘新宠入家和慢病管理两大核心客群。通过线上检测引流、配套到院就诊折扣权益，实现线上轻服务与线下深度医疗的流量互导与体验升级。

二是深化“保险+医药”直连模式，推进药品直赔全面合作。双方将共同设计开发疾病直赔服务。通过病历直传系统对接和预约挂号系统对接，实现理赔、导诊、健康管理等业务深度合作，共同构建宠物保险与服务转化的新生态。

三是共建互联网医院平台能力，驱动行业数字化升级。以数字化宠物医疗生态为核心，依托京东互联网医院平台，双方将实现线上线下诊疗服务闭环。线上医师开展在线问诊，共同建设“医、药、险、教、研”五位一体的宠物智慧医疗服务平台能力。同时，双方将联合推进京东健康线下宠物医院网络标准化建设，共创医院评价体系，并对符合标准的医院给予认证授牌。在技术创新方面，双方将基于新瑞鹏海量标准化医疗数据，携手在智慧宠物医疗领域共创共建。此外，双方还计划联合建设心脏、皮肤、消化等特色专科中心，开展宠物健康科普教育与学术交流活动。

四是升级线上新零售运营，提供一站式健康管理。双方将联手打造高标准京东医院级POP店矩阵，全面覆盖新瑞鹏线下体系，实现销售与流量规模化。通过“药品/保健品/食品用品+本地生活团单”的创新组合，深度融合宠物险与互联网医院能力，为宠主提供一站式健康管理解决方案。

新瑞鹏与京东健康签署战略合作

新瑞鹏与京东保签署战略合作

持续创新服务模式

推动宠物医疗高质量发展

作为中国宠物医疗事业的先行者，新瑞鹏集团已深耕行业30余年，聚焦宠物医疗业务，依托全国性连锁医院网络，提供专业化的诊疗服务。新瑞鹏宠物医院集团在全国开设了1000多家全资直营连锁宠物医院，旗下23个品牌，分布在全国100多个核心城市。

京东自2021年推出宠物互联网医院以来，持续在宠物健康、宠物服务、宠物保险等领域深耕布局。2025年底，京东集团进一步强化宠物业务战略地位，将京东健康、京东保险、京东物流等全部宠物相关部门进行业务捏合与资源整合，协作宠物业务。

此次新瑞鹏与京东的战略携手，是行业线下医疗龙头与线上数字生态头部平台的标杆级合作，更是新瑞鹏放大连锁规模优势、延伸全场景服务边界、完善全链路健康生态的关键布局。未来，双方将以养宠家庭核心需求为导向，持续创新服务模式，完善宠物健康服务体系，持续推动产业迈入高质量发展新阶段，守护亿万宠物健康。